1. RMA-Code

Grundsätzlich gilt, dass bei allen Sendungen, die uns ohne gültigen RMA-Code erreichen, die Annahme verweigert wird. Die Sendung wird dann durch den jeweiligen Frachtführer auf Ihre Kosten an Sie retourniert. 

Einen RMA-Code können Sie kostenlos bei uns anfordern. Mit Erstellung des Codes ist bei uns der entsprechende Vorgang angelegt. Ein entsprechender Zettel mit dem Code muss der Ware beiliegen und zusätzlich von außen sichtbar an der Versandverpackung angebracht sein. Dadurch ist garantiert, dass wir Ihre Sendung immer richtig zuordnen können. 

2. Batterien

Bei unseren Batterien handelt es sich um Gefahrgut der Klasse 9. Der Versand darf nur unter Einhaltung der ADR-Vorschriften erfolgen. Dies ist nur speziellen Frachtführern möglich. In der Praxis können Privatpersonen kein Gefahrgut der Klasse 9 verschicken. Daher kümmern wir uns um die Abholung.